Ратолог проведёт детальный осмотр питомца и соберёт анамнез. Чем полнее владелец ответит на вопросы ветеринара, тем скорее удастся поставить диагноз. Чтобы ничего не упустить, перед визитом в клинику стоит записать названия кормов, входящих в рацион грызуна, вакцин и лекарственных средств, которые он принимал. Врач обязательно спросит о перенесённых питомцем болезнях, контактах с другими животными.
Врач измеряет наиболее важные жизненные показатели грызуна (температуру, давление, частоту дыхательных движений, сокращений сердца). Питомцу могут назначить анализы крови и мочи, иногда – экспресс-тесты на инфекционные заболевания, УЗИ. На основании полученных данных ратолог поставит диагноз и составит схему лечения. При последующих приёмах лечение может быть скорректировано.